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法意12天法国,意大利

本产品由心悦假期提供相关服务

  • ¥ 14500  
  • 元起/人
  • 促销价
  • 线路编号

    18636

  • 出发城市

    深圳市

  • 行程天数

    12天

价格类型:
出发日期:
2018-04-19 2018-05-03 2018-05-10 2018-05-24 2018-06-14 2018-06-24
预定日期:
日期!确认并选择开班日期
  价格 人数
成人
¥14500.00
儿童
¥13000.00
  • 咨询或预订请拔打心悦假期热线
    0755-88849149

出发日期与价格(以下信息仅供参考,具体出发日期及价格以最终出行为准)

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※ 全程4星酒店,升级一晚庄园酒店

※ 双特色餐,贴心安排意大利地道风味餐&法国大餐

※ 在the mall购物村享受血拼的乐趣

※ 彩色悬崖小屋明信片实景地——五渔村

※ 巴黎艺术宝库之卢浮宫门票含讲解

※ 特别安排慕珑酒庄参观并安排品酒

行程详情

深圳-香港/巴黎
用餐:早餐:× 午餐:× 晚餐:×
宿机上

参考航班:

AF185    HKGCDG   2250/0555+1

 

怀着轻松愉快的心情,行囊中装满无限憧憬,踏着轻快的脚步.

团友当天自行前往深圳蛇口邮轮中心,团队集中(具体集中时间、地点以出团通知书为准)。搭乘快船前往香港机场,后乘机飞往巴黎转机到罗马。

巴黎/罗马
用餐:早餐:× 午餐:√ 晚餐:√
四星或庄园酒店

参考航班:

AF1504    CDGFCO   0915/1120    

 

● 早餐后,前往「永恒之都」【罗马】随处可见古罗马帝国时期古迹。

● 途径【古罗马废墟】:它位于【古罗马斗兽场】(门外拍照约20分钟)之旁,昔日为古罗马帝国的中心,是现存世界最大面积的古罗马废墟,曾建有无数的宫殿和建筑群,现在却只剩下颓垣败瓦,一片荒凉。附近还有【君士坦丁大帝凯旋门】(门外拍照约15分钟)其雕刻工艺十分精巧。

●  之后前往酒店入住休息。

罗马 – THE MALL– 佛罗伦萨(约275+34公里)
用餐:早餐:√ 午餐:× 晚餐:√
四星或庄园酒店

● 早餐后,前往时尚购物趣【The Mall疯狂购物】如果来了意大利而没有到THE MALL购买价格最优的高级商品,简直是太遗憾了。(游览时间3小时。此天行程紧张,请团友务必按时归队以免延误行程。谢谢团友配合!)

● 接着前往【佛罗伦萨】“翡冷翠”,“百花之城”,是极著名的世界艺术之都,欧洲文化中心,欧洲文艺复兴运动的发祥地。 

● 【圣母百花大教堂】:是佛罗伦萨的地标,外观以粉红色、绿色和奶油白三色的大理石砌成,展现着女性优雅高贵的气质,故称为“花的圣母寺”。(门外拍照约15分钟)

●【“通往天堂黄金之门”】 圣乔凡尼礼拜堂外东侧礼拜门十张描述亚当和夏娃及圣经故事的黄金之门。(约15分钟)

● 【西尼奥列广场】:一座建于十三世纪的碉堡式旧宫,整个广场成为了一座露天雕塑博物馆,其各种石雕和铜像作品栩栩如生,如人们所熟悉的米开朗琪罗的《大卫像》复制品。(约20分钟)

● 之后入住酒店休息。

佛罗伦萨 – 五渔村 – 博洛尼亚(约167+226公里)
用餐:早餐:√ 午餐:√ 晚餐:√
四星或庄园酒店

● 早餐后,乘车前往世外桃源【五渔村*】(选择其中2个村庄,游览约2小时),碧澈的海水和奇巧的险峰让这五个静静躺在利古里亚海边山坳中的小渔村有了如诗如画的醉人之美。沉浸于古老的遗迹与壮观的景致在碧绿大海的衬托下,沿线右边是壮丽陡峭的山崖,左边即是蔚蓝深邃的利古里亚海,远看彷佛十分惊险,就像走在石壁之中,让走在小径上的恋人紧紧地牵起双手,佳人美景更添浓情蜜意,沿途安排搭乘当地火车来往于村落之间。

●  之后前往酒店入住休息。

博洛尼亚 – 威尼斯(约160公里)
用餐:早餐:√ 午餐:√ 晚餐:√
四星或庄园酒店

● 早餐后,前往游览“亚德里亚海的明珠”【威尼斯】,威尼斯素有 “桥城”、“百岛城”之称,整个城市就像一个漂浮在碧波上的浪漫的梦。

● 乘船抵达【威尼斯主岛圣马可岛】:【圣马可广场】:外观宏大辉煌的圣马可教堂、圣马可钟楼、拿破仑宫(共计约30分钟)、因死囚的感叹而闻名的【叹息桥】(约15分钟)、昔日总督道奇的宅邸【总督宫】(外观,约10分钟)。

● 游览【里亚托桥】,在威尼斯有400多座桥,以里亚托桥最为有名,它是威尼斯最大的最著名的桥,建于1180年,它是威尼斯的象征。其中莎士比亚的名剧《威尼斯商人》就是以这里为背景。既可从桥上眺望运河,又可在观赏两岸景色,让人完全沉浸在威尼斯气氛中。历史悠久的德国商馆依然保持着文艺复兴的风格,现已变身极尽奢华的DFS免税店(入内游览约30分钟)

●  之后前往酒店入住。

威尼斯 – 米兰(约280公里)
用餐:早餐:√ 午餐:√ 晚餐:√
四星或庄园酒店

● 早餐后,前往时尚之都米兰,【米兰】城建于2000年前,是文艺复兴的重镇,现今是世界重要工商业,金融和时尚中心。这里的街道古典优雅,保存了中世纪的文化资产,如宫殿、古城堡、教堂等,叙述着米兰的前世今生。

●【米兰主教大教堂】(门外拍照约30分钟)雄伟壮观的哥德式建筑,为世界第二大教堂,世界最大的哥特式建筑。马克吐温称之为“一首用大理石写成的诗歌”。

● 之后入住酒店。

米兰-尼斯-戛纳(约318+33公里)
用餐:早餐:√ 午餐:× 晚餐:√
四星酒店

● 早餐后,前往蔚蓝海岸的中心城市、气候温和的传统的富豪渡假圣地胜地尼斯,参观旧市街充满17、18世纪风情的【圣母堂】、【马塞纳广场】、【耶稣会教堂】(共约30分钟);漫步于有“英国人散步大道”之称的【盎格鲁街】(约30分钟),体验蔚蓝海岸的悠闲与自在。

● 前往世界著名影展所在地-戛纳,驻足于【影展会场】前(拍照约15分钟),仿佛置身在众星云集、星光灿烂的盛典之中。

● 之后入住酒店。

戛纳-瓦伦索勒-艾克斯-戈尔德-阿维尼翁(约183+151+76+40公里)
用餐:早餐:√ 午餐:× 晚餐:√
四星酒店

●  早餐后,乘车前往【瓦朗索勒小镇】瓦朗索勒地处高原,阳光灿烂,是最经典的普罗旺斯小镇之一,也是参观薰衣草田的最优选择之一。小镇的多数居民都是薰衣草世家,以种植薰衣草、提炼薰衣草精油为生。小镇周围还有很多专业的薰衣草加工厂,他们都在用最天然、单纯的方式提炼薰衣草精油,制作各种薰衣草小制品,如薰衣草花茶、蜂蜜、小枕头等。 (游览1小时)



●接着前往普罗旺斯省的首府-艾克斯?普罗旺斯,堪称南法最优雅的城镇。作为”千泉之都”各式各样的喷泉散布在艾克斯的每个广场、街角、甚至是私人的庭园之中。前往旧城区漫步,参观典雅的【市政厅及广场】(约20分钟)、【圣救世主大教堂】(约20分钟),体会山居岁月作者彼德梅尔最钟爱城市的感觉。



●【戈尔德小镇】是法国南部经典的中世纪小镇,它依山而建,村落从山脚直至山顶,震撼而壮观,它又叫石头城,是法国著名小镇之一。整个小镇仍保持着中世纪时期的模样,有很多影界,商界人士在此安家落户。这里游人熙熙攘攘,但丝毫不影响街头巷尾的老人静坐街角沉浸在慵懒的氛围之中。(游览40分钟)



● 之后入住酒店。

阿维尼翁-第戎(约420公里)
用餐:早餐:√ 午餐:√ 晚餐:√
四星酒店

● 早餐后,前往【阿維尼翁】,其被列入世界文化遺產,是法國普羅旺斯眾多古城鎮中,最熱鬧的一個。

●【教皇宮】是阿维尼翁的地标,南法最重要的中世纪宗教建筑,前后有7位教皇在此居住。巨大的牆璧高50米,厚4米。如此堅固的外牆圈圍在內的教皇宮整個面積達15000平方米,非常可觀。(外观30分钟)

●【断桥】最初于1185年竣工,曾在法国童谣里出现。它原长900米,横跨在罗讷河上,将老城与新城连在一起。17世纪时,一场洪水将桥冲垮,仅有一部分断桥幸存至今。(游览20分钟)



●【慕珑酒庄*】勃艮第省的皇家私人酒窖。在1789年的法国大革命中,当时庄园的主人从勃艮第大公爵的行宫中幸运逃出,并将公爵行宫的盾章,永久地作为了庄园的标志,今天这个双狮标志就保存在庄园的大厅内。  庄园之后又经历了二次世界大战的洗礼,庄园几度易手,在1972年由酿酒世家慕珑家族收购并一直经营至今。  

● 参观后入住酒店休息。

第戎 - 巴黎(约310公里)
用餐:早餐:√ 午餐:√ 晚餐:√
四星酒店

●早餐后,前往巴黎市区游览:穿过流光溢彩的【香榭里舍大道】,直达拿破伦标榜功绩的【凯旋门】拍照,【星星大道】如彩带铺展;【协和广场】赏心悦目,【埃及方尖碑】直插云天,外观巴黎地标埃菲尔铁塔。(以上景点总游览时间约2小时)

●之后入住酒店。

巴黎/香港
用餐:早餐:√ 午餐:√ 晚餐:×

参考航班:

AF 188    CDGHKG  2335/1735+1                 

● 早餐后,前往领略世界文化艺术殿堂【卢浮宫博物馆*】,馆内有多达40万件艺术收藏。藏品中有被誉为世界三宝的《维纳斯》、《蒙娜丽莎》和《胜利女神》,更有大量文明古国的古董和远古遗物。(入内,含门票含讲解,游览时间约1小时)【逢周二闭馆,若遇闭馆,景点顺序将相应调整,敬请谅解】

● 【花宫娜香精博物馆】(Fragonard):花宫娜是一个骨灰级的香水国王,法国当地人最推崇的香水香精品牌,您可以了解用天然花卉手工制作香精的百年发展历史、取材用料、制作工艺、保存方法等过程。(时间约40分钟)

● 巴黎最繁华的商业中心【奥斯曼大街】自由时尚购物(约3小时),客人可选择自行前往巴黎老佛爷、巴黎春天等著名百货商场购物。

● 之后前往机场搭乘客机回国。

香港 - 深圳
用餐:早餐:× 午餐:× 晚餐:×

抵达香港后,全团有大巴接客人回深圳散团,护照交给导游。

特别注意:所有团员回程段的登机卡都要保留附上护照原件交给报名的代理社到大使馆/领事馆办理归国返签确认. 规定:团员回国72小时内务必办理回程消签工作)

* 以上行程仅供参考,最终行程可能会根据实际情况进行微调,敬请以出团通知为准。

如何预订

 
  • 网上预订:直接通过网站下单,在线选择产品并填写相关信息后,提交订单。
  • 电话预订:0755-88849149拨打咨询/预订电话,由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。
签约方式
  • 在线签约:通过在线签约页面进行签约,付款成功后,将通过电子邮件接收电子版合同,与门市签约及传真签约同等有效。
  • 传真签约:双方在合同上签字盖章后,通过传真进行签约。
  • 上门签约:心悦假期为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约。您需承担上门服务费。
  • 门市签约:在门市进行签约付款。 地址:广东省深圳市福田区南园路70号上田大厦6C,下午一点后门市客人较多,建议您可上午9点-12点前来签约。
付款方式
  • 网上支付:网上银行、信用卡、第三方支付(支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡)。
  • 门市支付:门市现金付款,转账支票,刷卡。
  • 网点支付:您可以通过便利店、邮局、药店等支付宝合作网点付款。
  • 对公汇款:通过银行将相关款项汇至指定账户。查看汇款帐号
  • 发票说明:按照国家相关规定,本产品提供"旅游费"发票,不提供其它类目发票。 如何获取发票

费用说明

费用包含:

1. 住宿:全程欧洲四星级或同等级酒店:以两人一房为标准、酒店欧陆式早餐;
2. 用餐:行程注明所含9个酒店早餐+16个正餐,以中式六菜一汤为主(不含酒水),8-10人一桌,或根据餐厅提供桌型安排就餐座位;无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费,所有餐食如自动放弃,款项恕不退还;如果在全团协议下同意更改为风味餐,不退正常团餐费用;
3. 国际交通:国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费,及欧洲境内段机票(含机场税);
4. 用车:境外旅游巴士:根据团队人数,安排35-50座巴士,及专业外籍司机;
5. 国内交通:如遇香港往返航班:含深圳口岸至香港机场往返交通;
6. 门票:行程中包含的首道门票:卢浮宫(含讲解),五渔村、慕珑酒庄;详细参照附带行程中所列之景点(其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目); 
7. 签证:欧洲国家送签邀请和ADS团队签证费;
8. 保险:境外30万人民币医疗险。自备签证或免签的客人请自理旅游意外保险。

费用不含:

1. 未含全程司机导游服务费 EUR 120/ 人;
2. 个人旅游意外保险:具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买,出行时请将该保单资料随身携带;65岁以上(含65岁)老年人特殊保险费用(请视自身情况购买,并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书);
3. 司导服务费及官导服务费:因境外目的地有小费文化,团友须另付欧洲境内中文导游和司机服务费;为了感谢欧洲各地有当地官方导游讲解及热忱服务(例如:卢浮宫,凡尔赛宫,罗马,佛罗伦萨,威尼斯,法兰克福,马德里皇宫等),请另付上小费EUR 1/人。
4. 单房差:酒店单人房附加费 (4星360元人民币/人/晚)注:酒店单房差仅指普通单人间(如团友要求大床单间或单独一人住标双,单房差另议);
**分房以团友报名的先后顺序安排拼房,若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排,或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况,需在出发前补单房差入住单人房;
5. 护照办理费用;申请签证所需资料办理费用,如未成年人公证,认证等相关费用;及前往领事馆面试、按指模及销签面谈等产生的各种费用(包括但不限于交通费、住宿费等);
6. 出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重(件)行李托运费;
7. 酒店内的酒水饮料香烟、洗衣、电话、传真、收费上网等通讯费、理发、付费电视、行李搬运等私人费用;
8. 行程表包含项目以外或未提及活动项目所需的费用:如行程不含的特殊门票、游船(轮)、缆车、地铁/公车票等费用;
9. 旅途中转机/火车时用餐;
10. 旅游费用不包括旅游者因自身原因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失;
11. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用;
12. 由于国际燃油价格不断变化,若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升,团友需另外补交燃油升幅的差价。
13. 国泰线路价格仅适用于中国大陆护照,非中国大陆护照以外的护照需收附加费1000元/人;
14. 非中国护照或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友,请自备签证后参团。

预订须知

三、特殊情况费用说明
1. 儿童不占床:回团当日不足8岁的儿童可以安排不占床,团费可减800元人民币。此收费提供机位、车位、餐位行程费用包含景点的门票,不提供住宿床位。一间双标房最多只能接纳一位不占床的小童。儿童若占床位,则按照成人标准收费。**若一个大人带一个8岁以下儿童参团,则须住一标间,以免给其他游客休息造成不便;
2. 自备签证或免签证参团,每人可减签证费:申根签600元人民币,英签800元人民币
3. 低于8000元人民币团费的特价团大小同价,都占床。

※根据欧盟入境相关规定,欧盟入境国海关边检人员将检查旅客现金是否足够旅程期间的开支,建议每位团友随身携带800-1000欧元/人现金,避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。

四、关于取消费用(由于客人的原因取消 )

1.请您务必在签证截止日前递交签证材料,签证材料递入领馆后,如遇拒签,我社将收取申根签证费(含签证服务费)1100元/人、英国签证费(含签证服务费,不含加急费)1300元/人、(含签证服务费及加急费)3000 元/人;
2.自备签证的客人请自理旅游意外险,一经报名收取定金3000元/人,定金不予退回 。
3.送签前五个工作日自行取消,我社将收取机位订金损失2000元/人;
4.送签后出签前,如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签:若此时团组未出机票,我社将收取损失每人共90%团款;
若此时团组已出机票,我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用,不能退回已产生境外段交通(如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具)费用(境外段交通票款不允许更改签转退票)(团队机票不允许更改签转退票);
5. 已获签证后,如游客自行取消(包括因同行的团友被拒签而取消):若此时团组未出机票,我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费每人共90%团款;
若此时团组已出机票,我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用;(团队机票不允许更改签转退票;境外段交通票款不允许更改签转退票);
6. 签证自理的游客,如在团组送签后自行取消(包括因同行的团友被拒签而取消),若此时团组未出机票,我社将收取损失费每人共90%团款;
若此时团组已出机票,我社将收取全额机票损失费用,以及已产生境外段交通(如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具)费用(境外段交通票款不允许更改签转退票);
7. 若团组需做多国签证(如:申根+英国),游客在送签后取消的,英国的签证我社将再收取签证费(含服务费,不含加急费)2200元/人、(含签证服务费及加急费)4000 元/人;
8. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金,具体金额将根据团友实际情况而定;保证金金额会在送签前与游客确认,如游客无法交纳,我社将退还团费(机票订金我社承担),如游客同意交纳,但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的,我社将按上述第5条处理,视为游客取消出团;
9. 如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团,请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内;如因游客旅行证件的原因不能出入境的,损失由游客自理,我社将按上述第5条处理,视为游客取消出团。
10. 英国+西欧团,若团友出发前30天内取消,需收取欧洲之星火车票损失费1000元/人。
11. 报名南航、法荷航线路,若团友出发前22天内取消,需收取全额机票款。
12. 国泰价格只适用持有中国大陆护照的客人 ,香港或澳门等其他国家的护照需加收1000元/人。
13. 如果您已自备签证,请务必提供有效护照及签证复印件,用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻,相应损失需自行承担。

五、服务标准说明:

1. 景点及门票说明:行程中未标注“*”(“*” 表示入内参观)的景点均为游览外观;入内参观标“*”均含景点第一道门票;

2. 行程说明:
1)本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;但客观因素限制确实无法安排的,本社将根据实际情况进行调整,敬请各位贵宾理解与配合!
2)行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准;
3)罗马市政府规定,所有的旅游大巴都不允许进入市区,入城时需要转乘当地的公车及步行,所以在罗马的游览会比较辛苦。
4)欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过八小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排以防事故发生;
5)在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题.但由此造成的损失只能由团友自己承担Fd
6)根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前4-4.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间22点前(含22点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐;

3. 酒店标准:
7)行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准,与国内相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距;
8)如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间,我们所定到的酒店大部分位于市郊,请团友理解并包含。
9)欧洲习惯吃简单的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;意大利酒店的早餐都比较一般,相对其他欧洲国家来说,显得量少而且简单,入乡随俗请您理解;
10)欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小,无商场,电梯每次只能乘坐两个人和行李,大部分酒店没有电梯; 
11)欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床,方便有小孩的家庭游客;还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床,放置双份床上用品;有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开;
12)由于欧洲日夜温差较大,出于环保方面考虑,故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置(即酒店内没空调设备),欧洲各国普遍纬度较高,夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解;大部分酒店,不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等,请客人多多谅解。
13)欧洲酒店的自来水都可直接饮用,所以酒店内一般没有饮用热水供应,如习惯饮用热水,请自备烧热水之用品。
14)酒店房间内的电视分收费和免费两类,凡有“PAY”或“P”均为付费频道,收费电视费用自理;酒店内额外费用(除房费、早餐外),如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
15)入住酒店沐浴时,切勿让水排到浴缸外,如果浸湿地毡,酒店可能会索赔 300欧元至1000欧元。
16)旅行社出于行程安排,酒店离市区中心较远,尤其遇上展会或欧洲假期时,需驱车一小时左右,希望您能理解。
17)按照欧洲酒店惯例,每标间可接待两位大人带一位1米以下儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而定,8岁以下且1.2米以下小童可做不占床安排;若一位大人带一位8岁以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他游客休息造成不便;
18)欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客,双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床;还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床,放置双份床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开,请尽量与团友共同协商入住


4. 交通说明:
1)行程中所注明的城市间距离,仅供参考,视当地交通状况进行调整。
2)欧洲法律规定,司机开车时间不得超过9小时/天,每天必须有至少12小时休息;司机每行驶两小时后必须休息20分钟。
3)欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制,如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作,需要征得司机的同意,同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作,请勿迟到,以便行程的顺利进行。
4)欧洲注重环保,为避免空气污染,规定司机停车时不许开空调,请您谅解。
5)为了您的安全,请您在旅游车行驶途中,切勿随意走动,如果因此造成的伤害,车公司不承担任何责任。
6)欧洲的火车(高速火车除外),速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水,同时您要特别注意保管好自己的物品。
7)依据《旅游法》,公共交通经营者对游客侵权的,旅行社将协助旅游者向公共交通从业者索赔,但旅行社不承担侵权责任。公共交通包括航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等。


4.退餐说明:
1)餐费标准:西欧五菜一汤退6欧元每人每餐,六菜一汤退7欧元每人每餐;
2)欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅,将退团友餐费;
3)欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐,将退团友餐费;
4)团队行程用餐时间在高速公路休息站,无法安排中餐厅用餐, 将退团友餐费;

5.保险说明:
1)我社为办理ADS团队签证的团友购买30万境外医疗住院保险。推荐团友根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险;
2)旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前180天内未经过治疗的疾病;(如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等);
3)请团友自行购买旅游行李险,旅客如果发生丢失行李和财产损失,旅行社无法承担任何责任。团友所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
4)回国后如需向保险公司索赔,请按照保险公司规定,提供相关证明材料,与保险公司直接联系索赔。
5)老年人特别说明:出境游长线舟车劳顿,为团友身体健康状况考虑,80岁以上老人及其他身体条件不不太适宜长途飞行的团友,请权衡自身身体条件选择参加的团队。敬请理解为盼。团友在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社,如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病,旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团,所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况,请65岁老年人出团前签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书

6.退费说明:
1)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
2)由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃,我社将无法退费用予您,希望您能够谅解;
3)游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;
4)由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃,我社将无法退费用予您,希望您能够谅解;

7.补费说明:
1)因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因(如天灾、战争、罢工、政府行为等)或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况,旅行社有权取消或变更行程,一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等)旅行社有权追加差价;
2)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
3)如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票;
4)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;

8. 其他说明:
我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见,请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》:我社处理团友的意见将以团友填写和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。

9.签证说明:
1)该团旅游团体ADS签证, 旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。
2)参加欧洲团队团友须随团旅游,团进团出,不可探亲访友、进行商务活动等其他目的,同时保证不离团,纯旅游是此次参团目的。
3)重要约定:申根签证自2015年10月12日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前12个工作天内,请申请人在出团前12天内切勿远行并配合领馆的时间安排。(在广州外的地点按指模的时间和地址请咨询相关销售人员)
※英国、西班牙(个签)、比利时(个签)、丹麦(个签)、挪威(个签):广州市天河区体育西路189号城建大厦二楼
※西班牙(ADS)、比利时(ADS)、丹麦(ADS)、挪威(ADS)、芬兰、希腊、捷克、克罗地亚、拉脱维亚:广州市天河区体育西路189号城建大厦三楼
※法国、德国、瑞士、荷兰:广州市越秀区东风东路765-769号东宝大厦2层
※意大利、奥地利:广州市天河区广州大道中988号圣丰广场2楼05室
4)签证所需资料
①团友必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》,并按照《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提供真实有效的签证资料;
②团友委托旅行社代办欧洲旅游签证,同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用,且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确,如果团友提供虚假资料,会导致申请不被接受;已拿到的签证可能会被取消;按照欧洲国家法律,也有可能被指控;
③旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对团友所提供的资料进行必要的查询和核实,如发现提供虚假资料或不符合签证要求的,旅行社将按规定不予代办签证申请;
5)签证流程
①出发前:团友报名时提交订金和签证资料旅行社审查团友资料并通知团友补充资料向使(领)馆递交资料申请签证——团友在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入使(领)馆审查资料使(领)馆通知补充资料、面试等等待签证结果。
②回程后:回程抵达当天团友将护照和登机牌交与导游带回旅行社旅行社送回使(领)馆销签使(领)馆通知面销等待退回护照。
6)销签事宜
①销签时间大约需要10-15个工作日,具体要看领馆处理进度。如须尽快取回护照,请在出团前联系您的销售提出需求,我司代为向领馆申请。
②请各位游客在出入边境时注意边防盖章,若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签,由此造成不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担! 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。
③请妥善保管往返登机牌,归国后随护照交给旅行社工作人员,以便销签时使用,销签工作结束后我们将尽快归还您的护照。
④因国情原因,所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求团友前往使馆面试销签。如遇此项情况,请团友予以理解配合,以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由团友自理。
⑤使馆销签后不退还往返登机牌,这样将会导致您无法办理里程积分,如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡,直接在机场柜台办理。
7)持非中国公民护照或自备签证的提示
①非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签,并且确认持有多次进出中国的有效签证
②持香港、澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境。
③持香港的CIDI(签证身份书)或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友,请自备签证后参团。
**以上“签证提示”仅供团友参考,是否符合免签条件由团友根据该国使领馆提供的信息予以确认,并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。

10. 友情提示
1) 本次长途旅行,时间长,温差大,部分地区海拔高,报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下,确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。
2) 身体健康状况不佳者,请咨询医生是否可以参加本次旅游活动,根据自身情况备好常用药和急救药品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承担;旅游者有以下情形之一的,旅行社可以解除合同:患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;从事违法或者违反社会公德活动的;从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻,不能制止的;法律规定的其他情形。
3) 游客出现急症请主动通知工作人员,旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗;有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
4)另附各线路旅游须知,请团友仔细阅读。

11.购物及退税说明:
1)全程不强制购物;
2)虽然在发达国家购物,但是也请您取到自己购买的商品后,仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题,无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一,能否实现更换或退还也要视具体情况而定;
3)购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益,我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时,导游会向您介绍,希望您在购物时要听取导游的建议;
4)购物为个人行为,如果由于商店和海关无合同或机场原因(飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等)不能及时退税的,我社不负责办理退税业务。
5)根据中国海关总署的规定,团友在境外购买的物品,在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》(关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
6)欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险,请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》,并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作,流程复杂,任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店,因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。

12. 欧洲购物退税指南 

在欧洲购物,非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物,如果所购的物品不在当地使用,并于3个月内携带离境,只要到达一定的数额(一般为150欧元左右,各国和各城市商店的情况都略有不同,可直接询问商店的营业员)都可以申请退税。退税额一般为商品价的12~16%,有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处! 首先,请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内,每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的,则可以现金方式退税; 如果是绿色的,则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编),或填写您有效国际信用卡的卡号,并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。
退税手续: 
  1、申请 
  向店员询问规定的退税条件,巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表,上面会填上所购物品的价格和应退的金额,游客在离开该国国境时,交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。 
  2、取回退税金额(建议团友取回现金) 
  凭盖上印且填写妥当的退税单,在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金(如果能在机场海关退税窗口立即取到现金,建议取现。退税窗口关闭较早,请提前前往排队)。若持有信用卡,可以直接退在信用卡中。 (若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税,若中途寄失,损失由团友本人承担)
  若离境时不能马上拿到现金,要盖上最后一站离境国海关图章的退税单,寄到环球退税公司(Global Refund)在各国的分支机构,税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。
3、回国再办理退税
申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据(包括退税支票和购物收据),到广州指定的银行办理手续,银行会收取一定比例的手续费。 
退税须知:
  全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时,由海关盖章后方可生效。在回国登机前,团友必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单,经海关检验商品盖章后,在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意:“要退税,一定要最后目的国海关盖章”。
  如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税,我们建议您:在单据齐备,填写妥当的情况下,您本人回到广州的指点退税点即可退税,在广州现金退税的币种只能为美元,且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。
具体退税点地址如下:
  广州市内退税点:
  广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层 中国工商银行广州市南方支行需要携带的单据:您本人的护照及二代身份证,原件及复印件1份;退税单原件(请检查是否已经盖齐海关章),购物发票。
注意:任何一种退税方式都存在风险,我司导游将会协助您办理退税手续,但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店,而是当地的退税公司按他们的法规来操作的,任何单位或个人不能作出保证.




购物补充协议

经旅游者与旅行社双方充分协商,就本次旅游的购物场所达成一致,旅游者自愿签署本补充协议。
1.欧洲各国对商品定价都有严格管理,同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别,请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所,不排除某些商品出现略小价差现象,请您自行甄选,我们无法承担退换差价的责任;
2.购物活动参加与否,由旅游者根据自身需要和个人意志,自愿、自主决定,旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的,将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外,无其他购物店;
3.欧洲法律规定:购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求,请携带VISA、MASTER的信用卡;
4.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品,非商品质量问题,旅行社不协助退换;
5.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品,旅行社不承担任何责任;
6.如遇不可抗力(天气、罢工、政府行为等)或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件(公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等),为保证景点正常游览,旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所,敬请游客谅解。
7.退税说明:
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策,整个退税手续及流程均由欧洲国家控制,经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题,我们会负责协调处理,但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税,旅行社不承担任何责任;导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题(如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单)或者客观原因(如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等)在退税过程中出现错误,导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况,旅行社和导游仅能协助您积极处理,并不能承担您的损失,请贵宾们理解。
国家及城市 商店名称 主要商品
法国 巴黎 BENLUX免税店、BUCHERER、OMEGA名表店 名品箱包、手表、眼镜、服装、化妆品、香水等
意大利 威尼斯 DFS免税店 名品彩妆、腕表、珠宝、百货礼品、酒类等
意大利 佛罗伦萨 皮具店 意大利皮具 皮衣

我已阅读并充分理解以上所有内容,并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认:

经双方协商,本人自愿在自由活动时间内购买当地特色商品(或纪念品),并承诺如下:本承诺签署前,导游已就上述商店的特色及购物退税事宜及相关风险对本人进行了全面的告知、提醒,本人经慎重考虑后确认:本人自身的身体、精神健康状况可以自主自愿购买商品,旅行社并无强迫。本人承诺将按照导游提醒办理退税事宜,同时遵循组团社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身的人身及财产的安全。如不能获得当地的退税,我将自行承担相关的损失。
我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。


旅游者确认签字:
签字日期:






另付费旅游项目补充协议书
为丰富旅游者的娱乐活动,旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下,旅行社提供另付费景点(娱乐)项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”,因此在本次旅行过程,旅行社应旅游者要求并经双方协商一致,由旅行社安排旅游者参加另付费旅游项目,双方确认签署本协议,具体约定如下:
1.欧洲各国都具有深厚的文化底蕴,以下推荐的另付费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间,根据自己的喜好,自愿选择另付费项目,相信欧洲的另付费活动会带给您不同的体验;
2.所有另付费项目绝不强迫,如达到另付费项目对应的成行人数,且在时间、天气等因素允许的前提下,旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排,请您理解;
3.另付费项目参加与否,由旅游者根据自身需要和个人意志,自愿、自主决定,旅行社全程绝不强制参加另付费项目。如旅游者不参加另付费项目,将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此另付费项目表以外的任何其他项目; 
4.另付费项目为统一标价,简要内容参见本补充协议的另付费项目介绍,如您同意参加,须在境外另付费项目券上签字确认。一旦发生纠纷,我社将把您签字确认的副券作为处理依据,以保证您的权益;
5.此售价为20人以上成团的优惠价,如果人数不足20人报价将会上涨,具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消另付费活动的安排,请您谅解;如果在全团协议下同意更改为风味餐,不退正常团餐费用;
6.请您在选择另付费项目之前慎重考虑,一旦确认参加并付费后,导游将会进行预订,费用产生后旅游者取消的,将无法退还您费用。
项目名称 另付费项目特色或内容 最低人数 游玩时间 价格/人 选择√
巴黎
巴黎歌舞表演 (红磨坊或丽都) 世界著名三大夜总会之一,法国顶尖歌舞艺术大师杰作,俊男美女、莺歌燕舞、香槟、美酒。
含预订费+门票+车费+服务生小费+司机、导游服务费含香槟或饮料。 20人 约1小时45分钟 EUR165
巴黎
凡尔赛宫 凡尔赛宫是法兰西艺术的明珠,位于巴黎市郊,在路易十四时代修建。宫殿、花园壮观精美,内部陈设和装潢富艺术性。它是欧洲最大的唯一可以和北京故宫媲美的皇宫。
含团队定位费,门票,中文讲解费,车费,停车费,司机加班费。参观约1小时。 20人 约1小时 EUR70
巴黎 塞纳河游船 欣赏塞纳河两岸法国著名建筑,体验法国浪漫情怀。
游船时间约1小时,船上有中文讲解。
含预订费,船票.车费.司机加班费。 20人 约1小时 EUR35
巴黎深度
(夜游) 巴黎圣母院,圣心教堂,巴黎铁塔夜景,深入体验巴黎城市风光。含司机加班费 夜间进城费 租车费 20人 约2小时(含往返市区至酒店) EUR55
罗马
罗马深度游 西班牙阶梯,真理之口,万神殿,含预订费,耳机讲解费,车费,停车费,司机服务费。
约1小时 20人 约1小时 EUR55
威尼斯
“贡都拉” 独具特色的威尼斯尖舟有一个独具特色的名字—“贡多拉”。这种轻盈纤细,造型别致的小舟已有一千多年的历史了。它一直是居住在泻湖上的威尼斯人代步的工具。约30分钟
含定位费,船票,服务小费(须六人一条船) 20人 约30分钟 EUR40
威尼斯 黄金大运河 黄金运河是威尼斯最主要的运河,贯穿了整个威尼斯市中心,与威尼斯内部的177条支流相通。黄金运河是威尼斯最繁华的地段,被人喻为威尼斯的香舍丽舍大街或者威尼斯的南京路,是威尼斯最为迷人的一道风景线,也是所有来到威尼斯的人最向往的地方,世界各大著名地理节目所拍摄的纪录片,无一例外都是在黄金运河上拍摄的。沿途可以看到许多的名胜古迹。 含定位费,船票,服务小费(15人一船) 20人 约45分钟 EUR50
佛罗伦萨
老皇宫博物馆 博物馆集中了意大利文艺复兴时期的艺术作品和建筑风格,它是继古希腊之后的第二高峰,置身其中,使人流连忘返,难以忘怀。约1.5小时。
含门票、定位费,专业导游讲解 20人 约1小时 EUR45

合计金额:__________ 

我已阅读并充分理解以上所有内容,并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认:
旅行社已就上述行程中自由活动期间可以推荐的另付费项目及相关内容、价格和风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后,自愿参加上述另付费项目,旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加另付费项目,并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的,对旅行社予以理解。
我同意《另付费旅游项目补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字:
签字日期:

备注:
此行程以及《另付费旅游项目补充协议书》为旅游合同不可分割之部分,旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下,导游可根据境外情况做顺序之调整,该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全,或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换,以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者作出说明;确因客观情况无法在事前说明的,亦会在事后作出说明。因不可抗拒的客观原因(如天灾、战争、罢工等)和旅行社人为不可控因素(如航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等)导致的一切超出费用(如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等)我公司有权追加差价。




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